CE ESTE SI CUM SE FACE COACHINGUL
Cartea lui Tim Gallwey, Jocul interior in tenis, publicata in anii ‘70 poate fi considerata “certificatul de nastere” al coachingului.
Observatia esentiala a fost ca un sportiv obtine rezultate mai bune atunci cand e confruntat cu intrebari deschise in legatura cu modalitati in care isi poate imbunatati performanta. De aceea, in loc sa se concentreze pe ceea ce face gresit, sportivul se concentreaza pe ceea ce poate face mai bine sau diferit in viitoarele competitii.
Coachingul este dialogul dintre coach si client, urmat de actiuni practice. Este condus de client – coachul faciliteaza, nu directioneaza.
PRINCIPII SI CREDITE IN COACHING
1: Clientul detine toate resursele pentru a-si rezolva “problemele”, asa cum le vede el la un moment dat, la care a ajuns singur. Acesta nu a venit pentru a fi “reparat”, cu toate ca ar putea exista persoane apropiate acestuia care cred ca acesta este scopul coachingului.
2: Rolul coachului este de a dezvolta resursele existente ale clientului prin intermediul intrebarilor potrivite. Uneori prin provocari si de cele mai multe ori sprijin in extinderea cadrului de referinta al acestuia. Cu cat mai putine intrebari, cu atat mai bine.
3: Coachingul se adreseaza intregii persoane cu trecut, prezent si viitor.
Coachii care lucreaza in zona corporate isi considera uneori rolul ca fiind strict legat de viata profesionala. Acest lucru este gresit. Experienta a demonstrat ca dificultatile din zona profesionala a clientilor sunt de obicei legate de cele din viata personala.
4: Nu exista un program, o agenda in coaching, alta decat cea stabilita de client. Agenda o va stabili clientul. Atunci cand agenda clientului s-a epuizat, atunci relatia de coaching se opreste, chiar daca acest lucru va fi temporar.
5: Coachul si clientul sunt parteneri. Lureaza impreuna intr-un parteneriat bazat pe egalitate. Modelul este de tipul adult-adult, deoarece este bazat pe respect total. Eliminarea judecatilor de valoare este esentiala. Atunci cand coachul si clientul nu se respecta, este putin probabil ca procesul de coaching sa aiba rezultate. Va trebui sa fie oprit sau sa nu fie initiat.
6: Coachingul inseamna schimbare si actiune. Clientii apeleaza la coaching deoarece vor ca ceva in viata lor sa se schimbe. Vor sa fie mai eficienti si scopul principal al coachingului este de a elimina spatiul dintre potential si performanta. Rolul coachului este de a-l ajuta pe client sa isi imbunatateasca eficienta. Asta inseamna ca nu poti face coaching cu cineva care nu vrea sa se schimbe.
TIPURI DE COACHING:
Life coaching – dezvolta in prezent propriile ramuri distincte si ne putem astepta ca aceasta dezvoltare sa continue atata timp cat numarul coach-ilor este in crestere. Life coachii isi concentreaza activitatea in jurul dilemelor de zi cu zi: relatii personale, echilibrul traiului, planificare pentru viitor.
Bussines coaching – Termenul de business coaching este folosit alternativ cu executive coaching. Aici coachingul se concentreaza pe domeniile legate de cresterea si dezvoltarea afacerii.
Executive coaching – Situatiie in care se solicita executive coaching pot fi diferite. Imbunatatirea carismei, gestionarea relatiilor cu partenerii de business, consolidarea abilitatilor de leadership. Primele 100 de zile intr-o pozitie manageriala, planuri de pensie pentru liderii seniori, managementul stresului si al situatiilor de „burnout”.
Career Coaching – Coachingul de cariera traverseaza frecvent linia dintre personal coaching si business coaching. Cu toate acestea coachii din aceasta categorie vad munca lor din zona de dezvoltare personala. Dezvoltarea carierei si aspecte din viata, ca avand valoarea demonstrabila pentru organizatie.
DIFERENTE INTRE COACHING SI ALTE DISCIPLINE
Mentoring: Un mentor este persoana catre care ne indreptam pentru consiliere, sfaturi si suport. O persoana care poate actiona ca un ghid si care ne poate sugera calea sau actiunea potrivita pentru situatia in care ne aflam. Mentoring-ul pur inca urmeaza aceaste reguli stricte, iar acesta este modul in care este cel mai frecvent definit.
Training: Un trainer are un curriculum fix, greu modificabil si poate sa se prezinte ca un expert in domeniul lui. Comportamentul de lector la traineri este des intalnit. Un coach lucreaza pe agenda clientului, intr-o continua evolutie si modificare. Rar ii veti auzi vorbind mai mult de cateva minute odata, insa poate fi un adevarat expert in domeniul sau.
Consultanta: Consultantul ofera raspunsuri gata pregatite. Cu toate ca un consultant si un coach au amandoi o teorie de la care pleaca, coachul poate foarte bine sa nu aduca un model sau cadru de lucru in angajament. Din exterior, nici coachul si nici consultantul nu vor putea sa inteleaga mediul clientului.
Consiliere: Psihoterapia si consilierea sunt de multe ori termeni ce se pot interschimba, insa ca si practica, consilierea e un termen folosit pentru cazuri de criza cu angajamente pe termen scurt. Adesea, clientul va fi gestionat perfect situatia, pana in momentul crizei.
Psihiatrie: Succesul terapiei la psihiatru implica adesea administrare de medicamente. Cu toate ca psihiatrii respectabili isi trateaza pacientii, exista indoieli referitor la cine are puterea. Chiar si atunci cand psihiatrii se adreseaza pacientilor ca si client, modelul este medical. Pacientul este bolnav – un cuvant graitor – iar cel care il ajuta este medic, al carui rol este sa il trateze. Doctorul are puterea si cunostinte superioare, puterea de a pune un diagnostic, de a prescrie medicamente. In anumite cazuri, puterea legala de a retine si inchide pacientul.
Ca disciplina care se aseamana cu coachingul, psihiatria este cat se poate de departe de coaching.
Forta unui angajament de coaching decurge din:
– Structura relatiei
– Abilitatea coachului de a indrepta clientul catre obiective cu impact major
– Angajamentul clientului si dorinta de schimbare
Relatia coach – client poate fi descrisa cel mai bine ca un parteneriat, in care ambele parti lucreaza impreuna pentru a ajunge la destinatia agreata. Aceasta relatie de incredere se dezvolta pe parcurs.
Sper ca ti-am raspuns la ce este si cum se face coachingul. In 2 cuvinte o combinatie de empatie si dialog structurat. In plus, am adaugat un buton cu intrebari si in meniu.
Inchid cu un citat al unuia dintre profesorii mei despre ce nu este coachingul: „Coachingul nu este apa sfintita”
